Dicas e Dúvidas

Suporte e Ajuda

Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento por meio do Chat em nosso site, ou pelo número (11) 3504-8787 (ligação ou WhatsApp).

https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte

Se você está instalando o Certificado Digital em outro computador

Para preservar a integridade e segurança do Certificado Digital A1, a chave privada é gerada e mantida na máquina original de instalação, não podendo ser reinstalada em outro dispositivo;

Cuidado!

Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com seu Certificado

Para a sua segurança, não podemos e não temos acesso ao seu Certificado Digital e a sua senha.

Por isso, é imprescindível realizar a cópia dos arquivos gerados em seu computador.

A senha é pessoal e intransferível, guarde-as em um local seguro.

A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado. Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital.

Last updated